住客点评>>
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好评喜欢这家酒店，装修风格不单调，房间干净卫生，服务态度也可以。离上下九步行街近，吃饭逛...
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好评说明说含早餐的 但是工作人员没有明显的提示 所以含早餐还是个没什么用的 其它还...
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好评酒店不错，还会再次选择
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好评地理位置不错，来玩的。房间够大，好好好
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好评很干净，服务员笑容很甜。值得一住。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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索特来连锁酒店（广州上下九店）交通指南
酒店地处上下九商业步行街，位于大德路与海珠南路交汇处东侧，邻近地铁2号线珠海广场站、地铁1号线长寿路站、陈家祠、北京路步行街、五仙古观和上下九步行街，旅游交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离地铁2号线海珠广场地铁站B3出口约900米；
- 距离地铁1号线西门口站D出口约1公里；
- 距离广州西站约4.1公里；
- 距离广州火车站约3.5公里；
- 距离广州东站约11.2公里；
- 距离广州南站约20.4公里；
- 距离广州北站32.3公里；
- 距离广州新白云机场32.5公里。
【酒店周边信息】：
- 距离五仙古观490米；
- 距离上下九步行街约500米；
- 距离陈家祠2.3公里；
- 距离北京路步行街约3公里；
- 距离中山纪念堂约3.9公里
- 距离越秀公园约3.9公里；
- 距离烈士陵园约4.7公里；
- 距离白云山风景区13.5公里。